Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Obeyaa (WÖRKERS)
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen WÖRKERS (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend "Kunden") der Online-Plattform des Anbieters geschlossen werden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Der Anbieter stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der Produkte wie Snapbacks, Flexfit, T-Shirts, Tassen und andere bedruckbare Artikel angeboten werden. Die angebotenen Produkte umfassen sowohl bereits fertiggestellte Artikel als auch individuell angefertigte Produkte nach den Wünschen des Kunden.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang und die Art der Produkte (fertige Artikel oder individuell angefertigte) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Plattform.
3. Registrierung und Benutzerkonto
3.1 Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung des Kunden voraus.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3.3 Das Benutzerkonto ist nicht übertragbar. Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Die auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, soweit diese gesetzlich anwendbar ist.
4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauskasse, Twint, Kreditkarte oder weiteren Zahlungsmethoden, die auf der Plattform angeboten werden. Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht angeboten.
4.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug des Kunden die Lieferung der Ware bis zur Begleichung der offenen Forderungen zu verweigern.
4.4 Gutscheine, die von WÖRKERS ausgestellt werden, sind für den Kauf der auf der Plattform angebotenen Produkte gültig. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich. Im Falle einer Geschäftsaufgabe behalten wir uns das Recht vor, anstelle einer Rückerstattung des Gutscheinwerts gleichwertige Waren anzubieten.
5. Haftung und Gewährleistung
5.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
5.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
5.3 Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
6. Datenschutz
6.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss der Datenschutzgesetzgebung der Schweiz.
6.2 Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die auf der Plattform einsehbar ist.
7. Widerrufsrecht und Rückgaben
7.1 Aufgrund der individuellen Anfertigung der Produkte hat der Kunde kein generelles Widerrufsrecht für individuell angefertigte Produkte.
7.2 Sollte der Kunde die Ware nicht wünschen, muss er dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigung mitteilen.
7.3 Für bereits fertiggestellte Produkte, die nicht individuell angefertigt wurden, kann der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Stornierung anfordern, sofern die Rückgabe oder Stornierung mit den Bestimmungen in Punkt 7.4 übereinstimmt. Rückgaben oder Stornierungen aufgrund von Nichtgefallen oder weil das Design nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, sind ausgeschlossen, da der Kunde vor der Bestellung die Möglichkeit hatte, das Design auf der Webseite einzusehen.
7.4 Bei klar feststellbaren Mängeln, die auf einen Produktionsfehler des Anbieters zurückzuführen sind, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Mängelrüge muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen. Rücksendungen sind nur bei nachweisbaren Produktionsfehlern und nach vorheriger Rücksprache mit dem Anbieter möglich.
8. Lieferbedingungen
8.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Anbieter ist berechtigt, die Lieferung in Teillieferungen vorzunehmen.
8.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Bei größeren Mengen oder wenn die Ware nicht auf Lager ist, kann die Lieferung bis zu 10 Werktage oder nach Vereinbarung mit dem Kunden länger dauern.
8.3 Ab einem Bestellwert von 99 CHF entfallen die Versandkosten. Unter diesem Betrag werden die Versandkosten dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
9. Garantie
9.1 Der Anbieter kann keine Garantie auf die Produkte geben, da die Lebensdauer der Produkte stark von der Nutzung und Pflege durch den Kunden abhängt.
9.2 Bei Produktionsfehlern oder Mängeln, die auf einen Defekt in der Herstellung zurückzuführen sind, verpflichtet sich der Anbieter zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
10. Kundenservice
10.1 Bei Fragen oder Problemen kann der Kunde den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse oder info@woerkers.ch erreichen.
10.2 Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten per E-Mail, Chat oder WhatsApp erreichbar.
11. Vertragsdauer und Kündigung
11.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Dieser Punkt gilt insbesondere für größere Bestellungen, insbesondere bei Firmenkunden und bestehenden Verträgen.
11.2 Beide Parteien (bei speziellen Bestellungen mit Vertrag) können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.
11.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Logo-Design und Haftung
12.1 Kunden haben die Möglichkeit, uns ab 5 Caps kann ein Musterfoto des gewünschten Designs per Email zu senden. Erst nach Zustimmung des Kunden via E-mail wird das Logo produziert.
12.2 Für Firmenlogos ist eine schriftliche Bestätigung über die Rechte an dem Logo erforderlich, die per E-Mail an info@woerkers.ch gesendet werden muss. Dieses Angebot gilt für Firmen- und persönliche Logos. Sollte der Beruf des Kunden nicht aufgeführt sein, kann dieser uns per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren.
12.3 Der Anbieter erstellt die Logos nur nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung über die Rechte an dem Logo. Der Anbieter haftet nicht für etwaige rechtliche Ansprüche oder Ansprüche Dritter bezüglich der Nutzung des Logos.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Schweiz Anwendung.
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist 2805 Soyhières, sofern gesetzlich zulässig.
Datum: 01.08.2024
Unterschrift des Anbieters: WÖRKERS by Obeyaa